Questions fréquentes
Les vraies questions,
les vraies réponses.
Commission, 90 nuits, ménage, contrat : tout ce qu'on nous demande avant de confier ses clés.
01
Commission & revenus
Combien coûte Hostia ?
Une commission sur le brut encaissé, hors taxe de séjour : 17 % en Essentiel, 20 % en Performance (avec garantie revenus), 27 % en Prestige (tout inclus, maintenance comprise). Aucun frais fixe, aucun abonnement : sans location, vous ne payez rien.
Comment fonctionne la garantie revenus ?
Sur Performance et Prestige : si vos revenus nets ne progressent pas d'au moins 10 % sur les 90 premiers jours (à conditions comparables), notre commission descend à 8 % jusqu'à atteinte de l'objectif. Condition : un calendrier réellement ouvert (moins de 30 jours bloqués par trimestre à votre initiative).
Quand et comment suis-je payé ?
Vous êtes payé directement par les plateformes : les loyers arrivent sur votre compte, sans passer par nous. En début de mois, vous recevez un relevé détaillé (chaque séjour : brut, honoraires, taxe de séjour, net conservé) et la facture d'honoraires correspondante. L'historique complet reste consultable dans votre espace propriétaire.
Qui encaisse les loyers ?
Les plateformes (Airbnb, Booking) versent les séjours, puis chaque euro est tracé sur votre relevé mensuel. La taxe de séjour est isolée et reversée à la commune — elle n'est jamais commissionnée.
02
Réglementation à Nice
Combien de nuits puis-je louer par an ?
Résidence principale à Nice : 90 nuits par an (plafond municipal, plus strict que les 120 nuits nationales). Résidence secondaire ou bien dédié : pas de plafond de nuitées, mais une autorisation de changement d'usage est requise. Notre système suit votre compteur automatiquement.
Faut-il un numéro d'enregistrement en mairie ?
Oui, obligatoire à Nice pour toute annonce. Nous pilotons la démarche avec vous à la mise en gestion — sans numéro, nous ne publions pas l'annonce, tout simplement.
Qui gère la taxe de séjour ?
Elle est collectée automatiquement (par la plateforme ou par nous), isolée sur votre relevé et reversée à la commune. Vous n'avez rien à faire, et rien n'est prélevé dessus.
03
La gestion au quotidien
Puis-je utiliser mon bien quand je veux ?
Oui. Vous bloquez vos dates depuis votre espace propriétaire, elles sont immédiatement retirées de la vente. Seule incidence : au-delà du seuil prévu, la garantie revenus est suspendue le trimestre concerné.
Qui fait le ménage, et à quel niveau ?
Des équipes locales référencées, planifiées automatiquement après chaque départ, avec contrôle qualité photo. Le ménage est facturé au voyageur (frais de ménage de l'annonce), pas à vous.
Que se passe-t-il en cas de dégradation ?
Constat photo, chiffrage, déclaration à la plateforme dans les délais et réclamation de l'indemnité. Les sommes récupérées sont créditées sur votre relevé. Les petites réparations sont coordonnées avec nos artisans.
Comment suivez-vous mes revenus et mon calendrier ?
Votre espace propriétaire montre en temps réel : séjours à venir, revenus nets, relevés mensuels, calendrier avec vos blocages. Le même système que nous utilisons en interne — pas une vitrine simplifiée.
04
Contrat & engagement
Quel contrat signe-t-on ?
Un contrat de prestation de services de conciergerie : formule, commission, garantie éventuelle, obligations des deux parties. Résiliable dans des conditions claires, sans pénalité cachée.
Y a-t-il une durée d'engagement ?
Le contrat est conclu pour une durée initiale courte puis reconduit ; les conditions de sortie sont écrites noir sur blanc. Une conciergerie se juge sur ses résultats, pas sur sa capacité à vous retenir.
Mon bien est déjà sur Airbnb — que se passe-t-il ?
Nous reprenons l'existant : annonce optimisée (en conservant vos avis quand c'est possible), prix recalibrés, calendrier synchronisé. La transition se fait sans trou de réservation.